爲什麼會患上接電話恐懼症
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這些患上“接電話恐懼症”的人,恐懼的其實並不是接電話本身,而是隱藏在接電話背後的事件。
“電話恐懼症”可以說是恐懼症的一種表現,而恐懼症可能是所有精神障礙中最單純、且較易治癒的病症。
恐懼症患者常因特定場所或事物的恐懼而受到驚嚇,有了這種不愉快的經驗後,人的反應就會迴避。而“接電話恐懼症”正是這樣形成的。如一些接線員,因常常回答不上客戶來電詢問的問題而恐懼等。
像“電話恐懼症”這樣的心理障礙我們要積極地面對它。當你開始要面對這些心理困擾時,你的困擾可能已經解除一半了。
在準備面對問題後,接下來要做的事就是要不斷提高自己的工作能力,樹立對自己的信心。很多人在接電話時會緊張,就是因爲害怕自己無法應對電話那頭的問題。所以,要想改變害怕接電話的心理首先就得樹立起對自我的信心,當然還要不斷學習知識。
另外,不要對自己要求過高。過於追求完美,對自己要求過高,就容易患得患失,太在意別人對自己的看法,懼怕犯錯,還一心想要得到別人的承認,就會容易迷失自己。而你越害怕出錯,就越會感到手足無措。
有“接電話恐懼症”並不可怕,但是如不去解決,那就會埋下疾病的種子。所以有一天你忽然發現自己害怕接電話,就要積極尋找原因,並及時克服它。
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