給淘寶商家差評 網友收到壽衣還有收到大便
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5月11日下午,一個來自武漢的淘寶VIP2買家在淘寶論壇的帖子引起了數萬網友的關注,據發帖人稱,因爲一個差評,賣家在網上買了一套小孩壽衣發了過來,這不禁讓當事人不寒而慄。
事件:女大學生髮帖 包裹裏面竟是一套壽衣
在帖子裏,買家詳細地陳述了事情發生的原委。她是一名女大學生,也是一個網購迷,10日下午,在宿舍樓下,她收到了一箇中通快遞,快遞由北京海淀寄出,具體地址沒有寫,打開一看,裏面竟是一套壽衣!她收貨後當即拍下了照片,並報警和聯繫了包裹單上的發件人,但發件人李小姐電話信號非常不好,只她說自己是淘寶賣佛教用品的,後來短信回覆說是有一個叫XXXX的山東ID購買了這套壽衣。
發帖人立刻上網搜索該淘寶ID的相關資料,在瀏覽該ID的主頁收藏記錄中,她看見了一條外貿裙子,這條裙子正是她曾經購買並差評的那家店的。發帖人稱“裙子收到後,發現跟描述的不一樣,但客服態度很強硬,淘寶介入沒有達成一致。最後7號給了一個差評。而8號就寄出了壽衣,10號收到。”雖然查不出該ID和裙子賣家有何干系,但發帖人表示,壽衣事件與此次差評有關。
追蹤
記者通過對這位武漢買家的淘寶信用記錄搜索,發現她爲黃鑽買家,交易次數已近400次。但在購物評價中,從2011年10月迄今半年間,她給賣家的中評和差評多達數十個。甚至連付郵試用6元、10元的商品都不能倖免。
如在購買10元試用的相宜本草小套裝(包括金縷梅洗顏泥1個暖寶寶2個足泡3個沙宣1個)中,她認爲“一點都看不出值10塊錢,準備退貨的,後來算了。”並給出差評。此外,還有對6元試用爲“不透氣,客服小魚態度極差,還說要投訴我,我反應的是真實情況,他還說自己是店長,不知道是否屬實,我只想說有這樣的店長真的很無語,希望你家能在這樣的店主的帶領下生意越來越好吧,投訴消費者,你厲害!”的好評,店家在評價中解釋“虧還是個大學生,6元錢試用,拍了人家的東西,還要人家還6元給他,替你爸媽丟人”。據網友估計,這是原本差評後經協商改成好評的。甚至有網友質疑,發帖人是不是職業差評師,通過差評來要求商家退款補償。
12號晚上,記者諮詢此壽衣事件,裙子賣家的客服表示“事出必有因,我們不否認也不承認,只要相關機構拿出過硬的證據,我們就認栽,如果相關機構拿不出相應的證據,就把我們店鋪封了,我們會追究到底”。
鑑於涉及當事人隱私,報案人個人信息已作加密處理。至記者發稿爲止,警方還沒有回覆。目前,淘寶官方已經介入此事的處理當中。華聲在線記者將繼續跟蹤關注。
網友聲音:
同情:
先鋒數碼xx:這種賣家應該抓到封店。。。。狠狠的處罰。。
誠信似金X:我的媽呀,樓主我要是你就是坐車坐飛機也要找過去!還自己一個公道!
臻美XXX:首先我要說,不管出於什麼原因,賣家這麼做都是不對的。出現售後問題,只要賣家給積極解決,相信大部分買家都不會給予差評的,買家給差評,常常是因爲不滿賣家的態度而進行的一種宣泄,因此,做爲賣家的我們,更應該常常自省。
XXX飛:這個做爲賣家,既然產品質量沒法保證,按態度就該服務好的,誒,竟然還這樣去報復!
meixinXXXX:看到那衣服,我半夜睡不着覺啊!同情樓主!
貶斥:
XZXxxxx:看完樓主的信用記錄,9.9元包郵的東西,也能給出中差評,也是高人。常在河邊走,哪有不溼腳?那麼多你給差評的賣家都把你當上帝求來求去了,來了一個刺激你的也正常,以後少給人中差評是了,知錯就改,你還年輕。
LVXXX:看了下樓主一個月的交易,翻了6頁,總計99個交易,給了別人22箇中評,9個差評!
XX肌膚:看你6元包郵的也能給出中差,有這樣的結果 先反思下自己吧 一點都不同情。
Yushu:這位買家就是幾個極品,要圖網上的便宜,,不喜歡就退貨撒,幾塊錢的郵費都捨不得,,真夠摳門,,還真是雞蛋裏面挑骨頭。。。
差評引發的噁心劇 這不是個例:有人曾收到大便
前天上午,還在讀研究生的謝小姐撥進法援熱線,稱自己網購後給了店家一箇中評,竟接二連三接到賣家的電話,讓她將中評改爲好評。而更讓她詫異的是,另一給差評的同學不但有相同遭遇,還被賣家公佈了真實姓名、手機號碼等隱私。“遇到這種情況,我們應該怎麼辦呢?”記者登錄這家店家,通過信用評價的差評查詢到了這條差評。而在店家的回覆中,除了罵買家是傻子,還透露了買家的旺旺ID、真實姓名、手機號碼和具體住址。 隨後,記者聯繫到這位被公開了號碼的買家小王(化名)。瞭解到,小王3月份在網上買了一支蘆薈膠,可是寄到學校時,卻發現蘆薈膠每一支裏有隻有半支的量,不但分量不對,膠體也比較稀。由於使用後感覺不好,收到貨的當天便給了商家一個差評。
第二天一大早,她就接到了店家的電話,“一開始態度還很客氣,說差評對生意的影響很大,希望我能改成好評,我當時明確拒絕了對方的要求,表示要實事求是。”可讓小王沒想到的是,接下來的半個月,賣家的騷擾電話便時常找上門來。幾乎每天都會給她打數十個電話,有時電話甚至在半夜響起,言辭惡劣。
詳細
田女士收到大便
5月9日,遠在南京的田女士撥打了報社熱線,她說,前一段時間收到來自杭州的匿名包裹,裏面竟是一坨大便,至今都覺得噁心至極。在電話裏,田女士回憶事發當天的情況。4月23日傍晚6點,田女士和老公兩人一起回到小區,保安攔住了他們,說有包裹,已經代簽。夫妻倆看看包裹,上面有“CCES快遞公司”的字樣,可是發件人一欄是空白,只打印了“廣州”兩字。收件人寫的是田女士在淘寶上購物時的網名。“我最近沒有網購啊,怎麼會有快遞?”田女士有疑問。心裏不踏實,他們在樓道里將包裹給拆了。一共有兩層灰色的快遞塑料袋包裝,纔打開一個小口子,令人作嘔的氣味就撲鼻而來,把口子拉大一些,裏面竟是用白色紗布包裹的大便。
記者聯繫到了負責當日快遞的是快遞員小盧(化名),他30歲出頭,情緒比較激動。他說:“那快遞是晚上六七點收進的,那時候正是快遞員最忙的時候,我在四季青邊的一條路上收的。當時一個女的直接把包裹給我,從裏面抽出一塊白布,給我看了一下,然後就塞了進去,我也沒有看那麼清楚。要是知道里面有那東西,我也不會收的!”
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