奪命水!男子喝酒店礦泉水中毒死亡
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10月6日,喝了一口賓館裏的礦泉水,成都男子鄭平(化名)死了。在這個國慶大假裏,在前往蘇州東山尋根探親的路上,他沒能迎來即將到來的44歲生日。14日就是鄭平的頭七,他的姐姐鄭澄宇在歇斯底里後冷靜問道:爲什麼酒店把除鏽(垢)的水劑裝在礦泉水瓶裏?爲什麼裝有除鏽(垢)水劑的礦泉水瓶和其他礦泉水瓶不作絲毫區分?
這是一場不該發生的悲劇:一口“水”要了人命,7歲孩子再也見不到他的爸爸,八旬父母再也見不到他們的兒子,一家人失去了頂樑柱。
禍起
飲用水和除鏽水劑“看上去都一樣”
9月30日晚,43歲的鄭平自駕車,帶着父母妻兒,一家五口,歡歡喜喜,從成都回到蘇州東山探親。
鄭平的姐姐鄭澄宇後來瞭解到,10月5日晚11點過,鄭平帶着家人入住蘇州東山山水度假村。房間門卡顯示該度假村有四顆星。父母住一間,鄭平與妻兒住一間。每個房間都放有兩瓶“洞庭山飲用天然泉水”。
鄭澄宇說,父母當晚喝了房間裏的兩瓶水。次日早上,父母又問樓層服務員要了兩瓶水。鄭澄宇告訴記者,她問了父母,當時,服務員從客房服務車上拿了兩瓶“洞庭山飲用天然泉水”給她的父親。在那個服務車上,放有毛巾、紙,下面一層放有飲用水瓶,“看上去都一樣”。鄭澄宇說,服務員事後也承認給了她的父母水。
據鄭澄宇講述,酒店事後稱,據監控記錄,鄭平父親從服務員那裏拿到水後,又到操作間去了一趟。鄭澄宇後來問父親爲何去操作間,她父親說,怕水不夠喝,想去拿。鄭澄宇的母親證實,只看到父親拿了兩瓶水回房間,鄭平媳婦也說,到房間時只看到兩瓶水。不過,酒店並未向鄭平家屬提供監控視頻記錄。
禍臨
喝了一口“水““情況越來越糟”
悲劇在隨後發生。6日上午九點半左右,鄭平來到父母房間,打算商量下白天去哪些親戚家。鄭澄宇事後瞭解到,弟弟來到父母房間後,隨手拿起父親放在桌上的“洞庭山飲用天然泉水”,擰開就喝。“畢竟是在父母的房間裏,他就很隨意。”鄭澄宇說。
“男人喝水猛,只喝了一口,發覺不對,可喝下去已經吐不出來了。”鄭澄宇說,弟弟當時就喊着肚子疼。鄭平母親喊着“出事了”,鄭平媳婦趕來,得知是喝了一口“水”就出問題後,拿着鄭平喝過的水瓶到大廳找服務員。“除鏽(垢)水劑味道不是很大,要不服務員當時也不會聞不出來。”鄭平的小舅子陳先生說。
鄭平媳婦再次回到房間時,看到鄭平“情況越來越糟”。鄭澄宇說,“弟弟喊着說喝到了一種酸”。度假村隨後把鄭平送到東山的醫院。後來,又轉送到另一家醫院。鄭澄宇說,在這兩家醫院裏,度假村方面提到,鄭平喝到的可能是一種酸,但一直沒有在他們面前承認他喝到的是“除鏽(垢)劑”,“醫生仍然不清楚他喝到的什麼,當時也無法檢測是什麼”。
悲劇
死亡證明書顯示:“酸性液體中毒”死亡
到了6日中午12點左右,鄭平被又轉送到蘇州大學第二附屬醫院。鄭澄宇對華西都市報記者說,當時,度假村的代姓經理纔在弟媳和大哥面前承認,鄭平喝的是廁所用的除鏽(垢)劑。醫院隨後問度假村方面要除鏽(垢)劑的成分,度假村聯繫了廣東的廠家,廠家在7日上午10點過才把成分傳真過來。遺憾的是,已於事無補。
而就在到這家醫院一個多小時後,鄭平心臟就停止了跳動,在經過51次電擊後,恢復了心跳,但仍沒意識。到了10月8日上午,鄭平被宣告死亡。在死亡醫學證明書的“死亡原因”一欄裏寫着“酸性液體中毒”。
鄭澄宇告訴記者,她在11日下午同該酒店代姓經理見面時,代經理親口告訴她:“那是廁所專用除鏽(垢)的水劑”。在那次見面中,鄭澄宇從酒店那裏瞭解到,爲了節約成本,度假村買到大桶除鏽(垢)劑後,分裝到用過的飲用水瓶中。“代經理還說,用喝空後的飲用水瓶分裝除鏽(垢)用的水劑,是他們過去就有的做法。”鄭澄宇說,她保留了錄音。
鄭澄宇告訴華西都市報記者,裝有除鏽(垢)水劑的飲用水瓶與酒店提供的瓶裝飲用水,“從外觀上看上去一模一樣,僅憑肉眼無法區分。”
質疑
酒店爲何用礦泉水瓶裝“除鏽劑”?
鄭平的遺體目前在蘇州殯儀館。事情發生後,鄭平的媳婦“什麼都不能處理了”,父親的血壓也升到200多,他的親朋來到蘇州幫忙。
賓館對他們起初管吃管喝,後來又提出要計算費用。度假村方面的律師找他們說,就算按賓館全責算,按目前標準,也只會給他們賠償90多萬,況且度假村不願負全責。“他們要分清責任。”鄭平的小舅子陳先生說。
在陳先生看來,酒店應負全責。13日凌晨6點,鄭平的家屬在網上發帖說,“酒店方違規操作,竟然二次利用礦泉水瓶分裝無色無味廁所“除鏽劑”(強酸性),以便客房清潔人員攜帶使用,和酒店方提供的補充飲用水同時存放在客房服務車上。因外觀,標誌和顏色和酒店提供飲用的礦泉水完全一致,正常人無法辨認判斷。”陳先生認爲酒店管理失職導致了這一悲劇。
對於鄭澄宇和陳先生的說法,該酒店代姓經理沒有否認房客喝了除鏽(垢)劑一事,他告訴華西都市報記者,“警方已有結論。我不回答你的任何問題。”
華西都市報記者在13日下午還撥打了蘇州東山派出所的電話,得知主辦警官是朱警官,“只有他能說這案子。他沒在辦公室。”隨後,記者在17時52分撥打了朱警官手機,但語音提示“已關機”。記者還給朱警官發去短信,詢問:“有無結論?結論是什麼?”但截至記者發稿,也未收到朱警官的回覆。
“到了14日,只有我和弟媳留在蘇州,其他親朋待這麼久,不得不回四川了。”鄭澄宇不知道他們能等來什麼。
記者調查
環保型的除垢劑“無色,基本無味道”
業內說法:酒店應有嚴格監管
酒店是否都用“除鏽劑”?使用時有何規範?有着成都、重慶等地多家五星級酒店工作經歷的凌女士告訴華西都市報記者,據她所知,現在酒店並不用“除鏽劑”,畢竟是一種酸性物質,“對酒店物品有傷害”,而且不鏽鋼和瓷磚都有專用的除垢水劑。她說,就算使用,酒店肯定得有監管,起碼得貼上明顯標籤。
上海一家“除鏽劑”經銷商的雷經理對華西都市報記者說,賓館有用“除鏽劑”的,但主要用在鋼鐵上,他也賣除垢劑,“兩者成分有差別,但相差不大”。“除鏽劑”和除垢劑的價格都是30元一桶,3.8升,稀釋後使用。
廣東一家水鏽淨經銷商郭女士告訴華西都市報記者,他們生產的名叫“水鏽淨”的“除鏽劑”,既可以清洗水龍頭,又可以清洗洗澡缸。
四川一家“除鏽劑”化工生產企業的陳經理告訴華西都市報記者,他們既生產“除鏽劑”,也生產除垢劑。賓館一般用的是除垢劑,用於清除瓷磚上的黃色垢物。
據陳經理講,賓館用的除垢劑,有強酸型,較便宜,價格在4000元一噸,“顏色偏黃,有微微刺激味道”;還有環保型,不含國家禁止的東西,價格較貴,爲1萬元一噸,“無色,基本無味道”。
陳經理說,酒店購買後一般會按照1份除垢劑5份水的比例稀釋後使用,“肯定不能喝,萬一喝到微量後,可服用醫用小蘇打(急救),很便宜。”
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