宜家迴應奪命櫃召回不包括中國市場 爲什麼區別對待總裁這樣說
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宜家迴應奪命櫃召回不包括中國市場,爲什麼區別對待總裁這樣說。宜家奪命櫃事件目前仍在發酵,馬爾姆(MALM)系列抽屜櫃目前已經導致8名兒童死亡。宜家在美國和加拿大召回共計1730萬個抽屜櫃,然而卻表示在中國不召回!去年如此,今年重申依舊是如此!中國目前是宜家最大的市場,爲什麼反而被區別對待?中國總裁這樣迴應。
宜家迴應奪命櫃召回不包括中國市場
去年宜家召回奪命抽屜櫃不包括中國市場的消息就要引發衆怒。12月1日,宜家就馬爾姆(MALM)系列抽屜櫃所涉安全隱患討論,在上海舉行媒體溝通會。宜家重申,召回還是不包括中國!
宜家迴應奪命櫃召回不包括中國市場
針對外界對爲什麼宜家中國市場被區別對待的質疑,宜家零售中國總裁朱昌來解釋稱,美國、加拿大地區此次也不是重新召回,而是重申上次召回的信息。這樣的解釋算解釋嗎?
宜家表示,對於這款抽屜,他們雖然不召回,但是會跟進售後,其中包括了退貨及全額退款!也就是對於不想繼續使用馬爾姆抽屜櫃的消費者,可將產品退回至宜家商店,宜家將退還全款。消費者也可以聯繫宜家提供上門收取服務,宜家也將退還全款。
宜家迴應奪命櫃召回不包括中國市場
據悉,該款產品至今未停產。宜家稱整個家居行業都有類似風險!“我們要強調的是,宜家這個抽屜櫃只要牢牢固定在牆上,是沒有安全和質量問題的,任何高於75公分的抽屜櫃在沒有固定的情況下,站上去都有傾倒的可能。”
所以,簡單來說,不召回!不停產!如果又需要,要麼你可以全額退款!要麼可持續尋求上牆配件、上牆安裝等服務!
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