深圳市医管中心第三方调解机制
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市公立医院管理中心综合部部长李创昨天接受采访时表示:普及医学常识极为重要。此次事件中,医生完全是站在患儿的角度考虑问题,整个诊治和用药过程没有任何问题,但却得不到家长的信任。
能吃药就不打针,这么简单的医学常识还是有人不明白,说明我们的医学知识科普工作任重道远。目前深圳各大医院官方网站都在开展医学知识科普工作,给广大市民普及常见疾病的护理方法和医学知识。
李创认为,构建和谐医患关系作为一项系统工程,是伴随社会发展、法律完善、制度健全、医务人员素质提高、患者认知度不断提升等多方面共同促进的,是一项长期而艰巨的任务,需多方共同努力。
目前,各大医院都建立了通畅的投诉渠道,患者对医生不满意,可向院方投诉。市医管中心也将探讨建立第三方调解机制,化解医患纠纷。
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