掌握溝通藝術,十個不能做
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溝通順暢,辦事也會非常順利;可若出言不當,則可能埋下心結。近日,美國《問他》網總結了交往中容易犯的10個錯誤,指導我們躲開溝通“雷區”。
不做自我介紹。無論何種場合,相互認識是進一步交流的前提。遇到陌生人,主動自我介紹是避免尷尬的關鍵點之一。
接電話時不迴避。在公共場合,大聲打電話會特別顯眼、甚至招人厭,最好先道歉並把音量放小聲點,這是避免他人反感的不二法寶。
誇誇其談、自吹自擂。聊天過程中有意無意地把話題往自己身上引,往往給人以自戀、愛顯擺的印象,給人留下不好的印象。
對待服務員態度粗暴。態度是良好溝通的前提,無論他人是什麼身份,粗暴的態度、自以爲是的神情,只會讓人覺得你這個人不可理喻。
總是遲到。每個人都希望被尊重,遲到雖然能找藉口矇混過關,但會讓對方覺得你不重視這段關係。次數一多,感情也會打折扣。
不讓座。讓座給更需要的人,是最基本的人性表現。如果光想着讓自己舒服一點,會在不知不覺中,給人留下自私、冷漠的印象。
爭賬單。出手大方會讓人覺得你很熱情,但沒必要死磕。有人建議aa制時,不要你爭我搶、爭得面紅耳赤,否則下一次大家可能不敢在一起娛樂了。
佔用公共設施。如果“沒事佔茅坑”,比如在公園佔着健身器械當椅子座、隨處放東西、擦抹汗漬等,這些小小的動作,只會惹人反感。
雙手抱胸前。說話時雙手抱於胸前,會讓人感覺你對他是有防備的、想拒絕他,讓人覺得不被信任。
小動作太多。說話時總是敲手指頭、挖耳朵、玩指甲等,會讓人感覺你心不在焉。
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