火鍋涮肉吃出棉花 呷哺呷哺賠1500元
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前日中午,李女士在呷哺呷哺悠唐店用餐時吃到異物,吐出來後才發現是一小團棉花,上面還有疑似血跡的殷紅色。昨天下午,經悠唐生活廣場工作人員調解,呷哺呷哺餐飲管理有限公司賠付李女士精神損失費、誤工費等共1500元。
火鍋放進羊肉卷 吃出棉花條
李女士介紹,前日中午11點50左右,自己和同事到呷哺呷哺悠唐店用餐時,點了一份羊肉套餐。
12點半左右,李女士將盤內剩餘的羊肉卷倒入鍋內。“不是肉的味道,感覺好像在嚼紙。”李女士說,等肉熟後她沾了蘸料後放進嘴裏,嚼着感覺不對,吐到餐巾紙上時,發現自己吃進嘴裏的是一條棉花,還有與血跡類似的殷紅色。
“煮過後棉花和羊肉很像,一下看不出來。”李女士用筷子在鍋裏翻了翻,又發現兩三條棉花。隨着烹煮時間增加,鍋內棉花的顏色相比羊肉略淺,但如不仔細對比,很難辨別。
交涉未果 報警尋求解決
發現棉花後,李女士立即叫來店員,希望解釋此事。
李女士說,店員見狀後叫來了一個年輕小夥子,對方一把就把棉花團在一起,揣進衣服兜內。
“我讓他交出來,他不肯。”李女士稱,無奈之下自己報警尋求解決,警察趕到後要求店員將棉花交出,並登記了相關信息。
趕來協調的店長在瞭解事情經過後,告知李女士應前往醫院檢查。“如果醫院能證實我因爲食用羊肉而得了什麼病,他們才同意賠付。”
李女士此後又找到悠唐生活廣場管理方,其相關負責人隨後介入調解,但依然未能達成共識。
店方承擔醫藥費 賠償致歉
昨日下午2時40分,李女士在悠唐生活廣場的辦公室內,見到了呷哺呷哺餐飲管理有限公司區域經理桑先生。
桑先生向李女士索要部分棉條,表示將交由相關部門檢驗,如是羊肉的問題,將追究供貨廠家的責任。
據桑先生稱,羊肉是由內蒙古的廠家統一配送的,到了各個門店只需將肉解凍後,用機器加工成羊肉捲上桌,整個過程不會用到棉花。
桑先生同時對李女士表示道歉,稱店方將聽取李女士的訴求,報請上級主管部門後予以賠償。“如果確實有健康上的損失,我們店方一定會積極賠付。”
李女士表示,事發當天自己因身體不適請假回家休養,並在昨日上午出現拉肚子的症狀,後經醫生診斷爲輕微腸胃炎。
昨晚6時李女士稱,店方已承擔了她的醫藥費,並賠付1500元誤工費及精神損失費。
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