男子快遞十幾萬元青銅酒器損壞 保價兩萬只賠兩千
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最近,在杭州蕭山做工藝品生意的單先生碰見了一件糟心事——他通過某快遞寄了一件青銅酒器,據說價值十幾萬元,貨到後卻斷了一條腿。這件物品保價兩萬元,但最後,快遞公司卻說只願意賠償兩千元。單先生是古玩愛好者,在蕭山開了一家工藝品店,結識了不少古玩同好者,山東濰坊的陳先生就是其中一位。
一件青銅酒器值十幾萬元
陳先生有一個青銅酒器藏品,按用途分是溫酒器,叫做“斝”(音同“夾”)。上個月,有人看上了陳先生的這個收藏品,單先生在山東出差的時候就把它帶回了杭州。不過最後因價格談不攏沒能賣出去,單先生想通過快遞寄回給陳先生。
一個青銅酒器藏品
11月7日,單先生撥打了某快遞的電話,“我前前後後寄過十幾次工藝品了,原本挺放心的。”“因爲東西比較值錢,當初老陳花了13萬元買回來的。我一開始是想保價10萬元的,後來改成了3萬元。”單先生當天郵寄了兩件物品,包括這個青銅酒器收藏品和另一個銅杯子,分別保價爲2萬元和1萬元。
兩天後,這個快遞送到了山東,運費是到付,但意外發生了。“我是當場打開驗收,結果發現酒器的三條腿斷了一條。”看到自己收藏的物品摔斷了腿,收件人陳先生有點難過。不過考慮到可以修復,他還是簽收了,並支付了28元運費和150元保費。
快遞公司願賠兩千,但收寄雙方意見不一。當天,陳先生便聯繫了快遞公司客服,快遞公司和他覈實了快遞單號等信息後,承諾48小時內解決。快遞公司工作人員說:“這是高單物品,按照行業慣例是先和寄方談賠償的事情。11月10日我們先聯繫了單先生,他授權給收方處理。”
“快遞公司問我修這個價格多少,我感覺一兩千差不多了,就是花費的時間要比較長,可能要半個月。”陳先生說,他之前寄過一件瓷器,運輸中破損了,最後快遞公司賠償了2萬元,而其中1萬多是快遞員自己賠償的,“上次壞的是瓷器,修復不了;這個青銅酒器是可以修的。快遞小哥不容易,我也不想多要錢。”
但作爲寄方的單先生不同意。單先生認爲,首先他是投保方,東西損壞如何賠償客服應該和他溝通;其次,投保多少錢就應該賠償多少錢,不能由快遞公司單方面更改賠償金額。快遞公司工作人員說,“從11月10日到11月13日,我們和雙方溝通了很多次,但寄方(指單先生)堅持要求保價賠償,而且收回了對收方的授權。”
如今,48小時已經過去了,可由於單先生和陳先生雙方意見不統一,賠償事宜依然沒有解決。收方和寄方到底該聽誰的錢報記者諮詢了豐國律師事務所的陳松濤主任。陳松濤說,目前這種情況,有兩種解決辦法:一種是要求快遞公司按照保單上的金額原數賠償,賠償兩萬元。
但是工藝品的所有權歸屬快遞公司,相當於快遞公司“報廢”式賠償;第二種是找一位第三方修理專家,經過鑑定,讓快遞公司賠償工藝品的修理費,並且酌情加點補償費用,這樣工藝品的所有權仍屬於個人。
那麼,作爲寄方的單先生是否有權利要求保價賠償呢?陳松濤解釋,一般來說,保險是在保險費繳納那刻開始生效。而這件事中,雖然單先生認爲他是投保人,但貨物的所有權屬於陳先生,而且運費和保費也都是陳先生繳納的,保險的受益人也是陳先生,陳先生就擁有選擇追討兩萬元或者修理費的權利,除非受陳先生委託,否則單先生沒有追討權利。
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