庫克迴應蘋果降速門:下月起用戶可關閉自動降速
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美國廣播公司刊發對庫克的採訪。庫克在採訪中表示,蘋果下個月將發佈一項軟件更新,使用戶可以關閉iPhone手機的自動減速功能。去年底經媒體報道,蘋果公司承認,iPhone軟件更新後會降低舊版手機的速度。蘋果表示,這些軟件更新會降低應用的啓動速度,瀏覽推送內容的流暢性也會降低,另外其他性能也會受到影響。
庫克迴應蘋果降速門
在美國廣播公司的採訪中,庫克認爲,蘋果的用戶不應該對降速感到驚訝,因爲公司已經盡到了提示義務。“當我們(以前)發佈更新軟件版本時,確實說明了這一點,但我認爲很多人沒有去關注。”庫克說道,“也許我們應該提示得更明顯。”
庫克還表示,他並不推薦關閉自動減速功能:“我們會告訴用戶,我們正在降低你的性能,以免手機意外重啓,如果你不需要,你可以關掉它。我們不推薦這樣做,因爲我們認爲人們的iPhone對他們來說真的很重要,而且你不會知道什麼時候會發生緊急狀況。我們的變化都是爲用戶服務的。”
降速門曝光後,上個月蘋果進行了公開道歉,表示這些軟件更新所帶來的減速,是爲了保護那些配備舊版電池的手機,使它們不會突然關閉。爲進一步解決上述爭議,蘋果主動發起了降價爲老款機型更換電池的活動。
庫克迴應蘋果降速門
不過,還是有很多人對蘋果公司的反應並不滿意。據外媒報道,目前蘋果公司在多個國家面臨着指控。路透社報道稱,蘋果可能因爲“降速”行爲在法國面臨法律訴訟。
法國一家名爲“StopPlannedObsolescence”的組織上個月在巴黎對蘋果提起法律訴訟。按照法國法律規定,“計劃報廢”是不被允許的,被發現存在類似行爲的公司會被處以相當於年銷售額5%的最高罰款。
以色列也指控蘋果違背了對用戶的責任,因爲它沒有盡到披露義務,故而向蘋果索賠1.25億美元。以色列的訴訟表明,用戶完全依賴蘋果對他們使用操作系統和手機的判斷。當地消費者認爲,當老款手機速度變慢後,他們必須購買新的、更昂貴的iPhone,“明顯有意向用戶隱瞞信息,因爲它更希望他們儘快用新iPhone取代舊iPhone”。
以色列的消費者指控蘋果公司違反了其對用戶的基本職責,沒有披露軟件更新會對他們的手機使用造成負面影響。訴訟中稱,軟件更新削弱了消費者瀏覽網頁、查看電子郵件和使用各種應用程序的能力。在下載操作系統更新之前,消費者本應該意識到潛在的減速影響。
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