护士画漫画鼓励患者被称最美护士 坚守岗位13年实现零投诉
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她为病人画漫画,详解病情鼓励患者勇敢面对,那些可爱的漫画一经披露立即爆红网络;她偶遇路边昏倒的老人,挺身而出施以援手后悄然离开,引发全城寻找好姑娘的热潮。短短两个月,郑州大学附属郑州中心医院护士丁妙文两度成为“网红”。
继被评为2017河南“最美护士”后,2018年丁妙文又被评为河南省第三批岗位学雷锋标兵。对此,丁妙文说:“真没想到那两件事能有这么大的反响,其实,那就是我的日常工作而已,我们每一天都是这样为患者服务的。
丁妙文是个年轻的“老护士”,从一开始的泌尿外科、骨科,到现在的手足显微外科,她已经在护士岗位上工作了13年,并且实现了护理服务“零投诉”。
在护士长张刘敏眼里,丁妙文非常善于思考和创新,丁妙文率先提出“健康教育三步走”的新模式:第一步,抓好患者入院宣教和指导,由护患双方签字确认;第二步,安排定期的专科疾病讲座;第三步,让护士深入了解患者病情,并针对患者的不同情况为其制定个性化护理服务。
在手足显微外科,手外伤患者做完手术之后需要抬高手臂以利于消肿,可有的患者时间一长就会忘记。为解决这一病房管理难点,她想到了一个别出心裁的创意,在病房建立“患者组长制度”,让患者当组长,相互督促、配合治疗。这种方式填补了监督空当期,促使了病友之间的和谐相处,促进了医患关系的融洽,起到了意想不到的良好效果。
画漫画这件事情,其实丁妙文天天都在做。病人支撑伤腿的布朗氏架上、需要遮光的输液瓶上,甚至同事喝水的杯子上,都被丁妙文用饱蘸爱心的画笔画上了各种各样可爱的漫画。她就这样用可爱的笔触、用温柔的心、用无私的爱,让病区里的所有人感受着快乐与温暖。
我就是喜欢帮助别人,看到大家都越来越好,我就特别开心。”丁妙文说。
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