屈臣氏面膜致过敏被多次曝光
本文已影响2.52W人
本文已影响2.52W人
3月3日,本报曾以《屈臣氏遭遇消费者“堵门”维权》为题,报道了一名消费者因使用屈臣氏南京市珠江路店售卖的“纽西之谜”护肤品导致过敏险遭毁容的事件。报道后,记者又接到这名消费者的反映,称:3月1日晚上,她在治疗还没有结束的情况下,就“被强迫签下30000元协议。”如不签,就会被拘留。
3月7日,屈臣氏(中国)华东区公关部的徐小姐对此回应称:不存在这个情况(强迫调解)。
该名消费者祖杏月(化名)给记者提供的调解协议书显示:“对已履行协议的,公安机关对违反治安管理行为人不再处罚;不履行协议的,公安机关依法对违反治安管理行为人予以处罚。”
法治周末记者调查得知:屈臣氏曾因护肤品致消费者过敏屡遭投诉。
据了解,“纽西之谜”系列产品虽号称从新西兰进口,但“纽西之谜”这个商标却是由上海优萃生物科技有限公司(以下简称上海优萃生物公司)在国内注册。
记者近日在浏览各网站时还发现:网上流传着一篇类似本报刊发的《屈臣氏遭遇消费者“堵门”维权》文章,但细细看来,文章内容与本文是大相径庭,完全是一家之言,不仅标题改了,也只选取了本文中所配图片和有利于屈臣氏的部分内容,而且还以“记者”调查的口吻大量植入屈臣氏和“纽西之谜”一方的言论,没有受害人和第三方的观点。
受害人称被迫签下调解协议
3月1日上午,祖杏月在电话中告诉记者,屈臣氏方面还是没有人处理她的事,她只好又到位于南京市长乐路沃尔玛超市的屈臣氏店讨要说法。之后,记者得知,在当天晚上,祖杏月即与屈臣氏签订了调解协议书。
3月2日,祖杏月告诉记者:她是在没办法的情况下,被迫签下的协议。
祖杏月在投诉材料中说:3月1日(与记者通完电话后),她在屈臣氏长乐路沃尔玛超市店门口被带到派出所,与屈臣氏签订了调解协议书。当时如不签的话,她一家人(儿子、母亲)都会被拘留。为了不被拘留,在当晚将近24:00,“……于是强迫我签下了三万元的协议。”
3月7日,屈臣氏(中国)华东区公关部的徐小姐对此称:双方是在第三方的调解下,心平气和协商的,不存在这种情况(强迫调解)。
主持双方签订调解协议书的蒋警官告诉记者:了解情况要经过公安分局政工科。
记者从祖杏月随后提供的一份《治安调解协议书》中看到,双方达成的调解协议为:1、由“屈臣氏”公司与上海优萃生物公司(“纽西之谜”产品供应商)共同支付祖杏月经济补偿人民币叁万元(30000元);2、该款为各项费用一次性支付补偿,祖杏月不得再以任何理由、任何事项提出赔偿要求;3、该款为当场给付,一经给付,祖杏月不得再以任何形式的维权方式就此事与上述两家公司主张权利;4、双方当事人郑重承诺,不再以此事再生任何纠纷与事端,就此了结。
在双方达成协议内容的下方,标明着:“本协议自双方签字之时起生效。对已履行协议的,公安机关对违反治安管理行为人不再处罚;不履行协议的,公安机关依法对违反治安管理行为人予以处罚。”
祖杏月告诉记者:她目前的治疗费已将近30000元,而且现在只是养护阶段,还没到治疗脸上留下色斑的阶段,要等脸上长出一定的胶质后才能治疗。
根据《中华人民共和国权益保护法》的规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。”
屈臣氏面膜引过敏被多次曝光
据法治周末记者了解,此前,屈臣氏因售卖的产品致消费者过敏已引起多次纠纷。2015年,广州市消费者协会将屈臣氏列为投诉最多的商家之一;在2012年,还被曝出疑因面膜致消费者丧命。
2015年6月26日,《武汉晚报》报道,一女白领小丽5月底,在屈臣氏武汉徐东店购买了深海胶原滋养保湿面膜,当晚敷了一片,结果第二天早上脸就变得红肿。因屈臣氏在支付第一次医药费后,以“要走流程”为由,停止支付医药费,小丽一气之下,把货架上的面膜全部摔到地上,被公安以“扰乱公共场所秩序”处以了15日行政拘留,还因此丢了工作。
2015年9月2日,据湖南长沙的红网报道,罗小姐在屈臣氏长沙株洲天台路分店和车站路分店,分别购买了花皙蔻含羞草毛孔隐形裸妆真颜霜以及花皙蔻含羞草毛孔隐形补水面膜,回家使用后发现整个脸都过敏。后经株洲市食品药品监督管理局调查,罗小姐购买的产品名称标注不符合规定,容易造成消费者混淆或者误解,被责令整改。
据福州新闻网2013年12月1日报道称,福州市民徐女士在用了屈臣氏的面膜后,脸上出现红肿、溃烂、脱皮,一个多月,屈臣氏也不给答复。
2015年3月9日,广州市消费者协会向媒体透露,消费者关于面膜类共投诉51起,其中屈臣氏作为被投诉单位,是被投诉次数最多的单位之一,投诉主因为,消费者在屈臣氏购买的面膜引起皮肤过敏(《信息时报》、《南方日报》等媒体均有报道)。
再往前说,2012年8月11日,屈臣氏更是被各大媒体(《羊城晚报》《成都晚报》等)曝出,福州一40余岁的金女士在使用屈臣氏售卖的珍珠美白面膜后,全身发红、嘴唇发紫,继而死亡。
“纽西之谜”为国内注册
以上经各媒体报道出来的屈臣氏所卖产品,几乎都是因面膜引起的皮肤过敏。而祖杏月购买的“纽西之谜”产品中,也有一款保湿面膜。
“纽西之谜”虽称由新西兰进口而来,但其注册名却为国内一家公司——上海优萃生物公司,该公司也正是“纽西之谜”系列产品的供应商。
法治周末记者经调查发现,此前凡有媒体在采访报道屈臣氏售卖的产品引起消费者过敏时,屈臣氏都强调产品符合国家安全卫生标准,出现的过敏是个体差异,已第一时间积极跟进处理等说法。
祖杏月曾反复对记者说:她从未想过要屈臣氏赔偿多少钱,只是想让他们能积极地给治好,但对方冷漠的态度让她甚是气愤。
最先负责调解祖杏月与屈臣氏之间纠纷的顾警官,曾向记者评价:“屈臣氏没有社会责任感,没有把受害者的权益放在第一位。”
屈楚萧个人资料曝光 屈楚萧绯闻大盘点
御泥坊的面膜怎么样 TST面膜怎么样相宜本草的面膜好用吗百雀羚面膜好用吗屈臣氏面膜怎么样
屈臣氏面膜含激素吗?屈臣氏面膜有荧光剂吗?
戴文胸也能过敏 隐形文胸易致过敏真相
常敷荧光剂面膜有危害 买对面膜太重要了
屈原的两次流放经历 屈原两次被流放的原因(受人排挤)
张敏不照雅照片全集 网曝张敏被周星驰玩过
39批次面膜含化妆品禁用激素被查处
换季皮肤敏感问题多?没有波斯顿男士面膜解决不了的
过敏性鼻炎花粉过敏是怎么导致的?
美棒球选手殴打女友监控曝光 多次扇面部狠拽头发
面膜有很多泡沫是怎么回事 泡泡面膜安全吗
芦荟胶会导致过敏吗 芦荟胶过敏怎么办
多次人流致子宫内膜增生 预防疾病这么做
乞讨老汉路口被撞骨折:被指常年拦车已遭多次曝光
屈臣氏简介 屈臣氏介绍
屈臣氏美白面膜哪款好 好用的屈臣氏面膜推荐
TOP被曝吸毒三次 同场女练习生:和哥哥们亲过很多次
男人也要敷面膜 这几款面膜让你容光焕发
马苏走过光图片大全 多次走光露底无下限画面十分香艳
过敏过敏原因多 让人防不胜防
屈臣氏有什么洗面奶好用 屈臣氏最值得买的7款洁面
秋季小心过敏性结膜炎发作
女孩对卫生棉过敏 导致过敏的原因
张敏三级片有哪些? 张敏被吃奶照片曝光
12批次面膜非法添加激素 长期使用致激素依赖症
【图】黄光熙女友被曝光 因权志龙受到屈辱是怎么回事
【图】马苏走过光 马漂亮多次春光乍泄瞬间被指故意走光
牛奶也能导致过敏 婴儿牛奶过敏怎么办
卫生巾过敏怎么办 三种卫生巾易致过敏
补水保湿面膜排行榜 你绝不能错过的绝佳面膜
面部过敏 吃芒果过敏怎么办
林永健老婆周冬齐 被曝曾因疲劳过度导致两次流产