小鸣单车客服电话 市民申请退还押金一个月难到账
本文已影响2.11W人
本文已影响2.11W人
欢迎收听东方传呼,我是记者张怡。东方传呼热线电话62706270日前接到刘先生来电,反映自己10月5号就通过小鸣单车APP申请退还199元押金,结果等了一个多月还没到账。
[它那个押金不是说一个星期退的吗,现在一个多月了,我打了好多电话了,迟迟不退给我。每次给客服打电话她都是这样子,说我帮你处理,我不下十几次了吧。]
小鸣单车APP中,对消费者做出了“7个工作日内返还押金”的承诺,刘先生多次向有关部门投诉:
[我是打它那个客服电话,也是打广州消费者协会电话,一直没有得到答复。]
记者致电小鸣单车热线电话4000866820,客服给出了押金迟迟不退的理由:
[就是咱们之前系统异常的原因,导致这个退款失败了,稍后会有工作人员核实信息成功之后呢,会有人联系他的。]
时隔三天,记者回访,刘先生表示:押金已“秒退”。
[就是你那天打他电话,才没多久就马上退了。(那他们有没有跟你解释啊?)没有解释。]
这边刘先生的问题刚解决,那边吴先生又来电反映:自己10月17号通过小鸣单车APP申请退款,结果等了一个多月还没消息。
[他7个工作日已经过了,但是还没有退;然后我打给广州消费者协会,说20个工作日之后肯定退;然后20个工作日已经过去了,他到现在还没有回复我。]
记者再次致电小鸣单车,客服再次给出了押金迟迟不退的理由:
[因为我们现在查看到呢,这位先生使用的是支付宝,我们支付宝帐号现在在升级,所以才没有办法及时退款。(升级了多长时间了?)大概一个星期。(但是他已经有一个月了,之前怎么没有退呢?)之前可能是系统出现了异常,所以才没有及时退返到帐的。]
小鸣单车客服再次表示,将尽快为吴先生办理退款。
感谢收听东方传呼。
热点新闻:
上海2条轨交建设新进展 将惠及宝山、杨浦、浦东等区
视频:虹口曲阳路房屋征收又传喜讯 首日签约率创新高
芦潮港野河浜内钓起奇怪鳗鱼 系国家二级保护动物
消费者购买猕猴桃138天不烂引热议 专家:或经特殊处理
双11惊人销售额暗藏水分:一个刷单房间里有25689个人
天气预报:
申城回暖最低温10℃入冬无望 12月进入雾霾易发期
原标题:市民申请退还小鸣单车199元押金 一个多月仍未到账
收39亿电费账单 一张莫名的巨额电费账单惊呼众人
曝共享单车哪些不要押金 两马之争马化腾单车马云单车胜出
共享单车倒闭养肥黄牛 有人为退298元押金花190元真是坑
中消协致酷骑公司公开信 酷骑单车押金退不了怎么办?
町町单车被曝跑路 如今用户押金未退维权多处碰壁
美团打车客服电话是多少?司机要我取消订单怎么办?
淘宝退款申请几天到账 申请方式有哪些
蟑螂上桌顾客求退单 服务员:要么换桌要么结账
南京町町单车人去楼空 未退款用户押金怎么办?
又传小米递交上市申请 小米若上市哪些股票或受益(概念股一览)?
小黄车怎么退押金 小黄车退押金的方法
英国女子找非洲难民网友惨被关押 期间还遭到
押金退不了?酷骑单车官方发声:酷骑单车深陷p2p迷雾咋回事?
抖音橱窗押金500是真是假 抖音橱窗押金500提现多久到账
申请房屋贷款做到六不要 个人住屋抵押贷款的风险要知晓
小鸣单车宣布破产 70万用户面临无押金可退窘境
金池个人资料简介:金池曾抵押房子欠巨款驻唱还债
北京新能源小客车配置指标申请人数破23万
20元押金引血案 男子拿不出押金条当场捅死服务员
酷骑单车罢免CEO,因高唯伟管理能力不足,150万用户押金为退还
一家共享单车退出法国 投放的单车遭到大量偷盗及破坏
男子扫共享单车遇故障 网上找“客服电话”被骗两千
哈罗单车免押金:更好的引导用户文明使用单车