中國衞生部:嚴肅查處收受“紅包”等行為
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衞生部副部長馬曉偉12日在北京召開的全國電視電話會議上作上述表示。他強調,要堅持“以病人為中心”的宗旨,關心民眾疾苦,把民眾滿意、患者滿意作為評價醫療衞生工作的首要標準,形成為民眾多做好事、多辦實事、多解難事的良好風氣。
“規範服務行為和文明用語,精簡和規範就醫環節,保障便民服務設施齊全,方便羣眾就醫。”馬曉偉説,有效解決預約診療、健康教育、用藥諮詢、診後隨訪不到位的問題,堅決糾正“生、冷、硬、頂、推”現象。
馬曉偉表示,要進一步健全醫療質量管理與控制體系、糾紛隱患排查整改和應急保障體系,嚴格依法執業,認真落實各項醫療質量安全核心制度,加強醫務人員“三基三嚴”訓練,強化重點部門和重點環節的質量安全管理,確保醫療質量和醫療安全。
他強調,在2011年的“三好一滿意”活動中,全國各級各類醫療機構特別是二級以上公立醫院要改善服務態度,優化服務流程,不斷提升服務水平,努力做到“服務好”;要加強質量管理,規範診療行為,持續改進醫療質量,努力做到“質量好”;要加強醫德醫風教育,大力弘揚高尚醫德,嚴肅行業紀律,努力做到“醫德好”;要深入開展行風評議,積極主動接受社會監督,努力做到“羣眾滿意”。
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