智能手機大屏成爲時尚 但是屏幕高額的維修費卻困住了用戶
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在網絡時代的今天,手機已成爲人們不可缺少的生活工具之一。特別是便捷的智能化手機,讓我們的生活變得更加精彩。
當前,正在引領市場潮流的大屏智能手機,讓你在路上可以自由享受看視頻、玩遊戲所帶來的娛樂享受;還能隨時隨地辦公。但是,當手機屏幕遭遇“不測”, 面對高昂的維修費用,是修理還是更換,讓很多人難以選擇。
您或者您身邊的朋友,是否也遭遇過這樣的窘境呢?
大屏手機引領時尚
隨着科技的進步,大屏幕技術在手機上的應用如日中天,4英寸屏幕已經成爲當今主流手機的屏幕尺寸。而5英寸、7英寸等超大尺寸屏幕手機也已不少,部分型號還頗爲熱門。
“這種大觸摸屏手機,就像是一個可以隨身攜帶的百寶箱。”在北國電器新百店選購手機的市民小李說,他們公司同事用的基本上都是大屏幕智能手機,平時偶爾查個資料很方便,“找不到路,還能用手機導航找到各種抵達路線;朋友聚餐,還能用手機上網團購便宜的就餐券。”
手機功能日益多元化,已使網絡瀏覽和娛樂功能的重要性超越了傳統的語音和短信功能。“如今,手機更是一個帶有通訊功能的掌上終端,人們對屏幕尺寸的需求也水到渠成。”北國電器事業部副經理葉鬱說。據北國電器的旗下賣場統計,目前大部分消費者青睞的手機屏幕都在3.5英寸到4.3英寸之間,4.3英寸以上的產品關注率在持續上升。
更換屏幕動輒上千元
大屏幕手機日益普及,其中的問題也隨之暴露:屏幕太大,使用者單手操作困難,使得手機屏幕因受到磕碰或墜地,造成屏幕碎裂成了常見事。
在今年的3·15投訴中,手機維修成本太高成爲投訴的一個焦點,而其中的手機屏幕維修更是佔了大多數。
最近,記者以更換手機屏幕爲由,諮詢了多家品牌維修店的更換價格。在位於火車站附近的百邦蘋果授權維修店,工作人員告訴記者,蘋果手機不支持單獨更換屏幕零件,但消費者可以置換新機。以iPhone 4S爲例,如果手機過了保修期,無論是手機的屏幕、按鍵、邊框還是主板壞了,都要收取1897元的維修費。 在建華大街與躍進路交叉口的三星售後服務點,記者在其價目表中看到,更換i9100型號手機屏幕標價1800元,更換i9220型號手機的屏幕居然標價2280元。“觸摸連液晶的設計,是一項難度係數很高的技術,所以大屏手機貴就貴在屏幕上了。”該處店員介紹說。
維修亟待制度完善
“無論是蘋果還是三星手機,觸摸屏都是易碎品,損壞率極高,造就了巨大的維修市場。”從事手機維修服務的王師傅告訴記者。
記者在調查中發現,返修率高和貨源充足帶動了整個智能手機售後維修市場的爆發,而不少打着售後服務的維修網點以“正品之名”謀求着難以想象的暴利。
“手機維修這行業,沒有100%的利潤率,也有50%以上。”王師傅表示,手機售後維修,正規或不正規的維修店都存在着巨大的利益空間。
記者拿着蘋果手機到頤高數碼廣場,詢問手機home鍵失靈的維修價格。在四家蘋果手機維修櫃檯,最低報價是170元,最高報價是550元。一位售賣蘋果手機的熱心店主告訴記者,花20元到網上買一套蘋果維修工具,自己打開後蓋就知道了,其實就是在HOME鍵的位置有一個接線頭有點“虛”了,根本沒必要花幾百元修。
在海龍數碼一家智能手機維修網點的服務人員告訴記者,其實智能手機最賺錢的一塊就是維修。一塊屏幕一般維修網點都可以賺500元以上。
業界人士表示,手機的售後牽扯很多領域,手機廠家、運營商、專業維修機構,甚至應用程序的開發者等都有相應的責任,但國內有關軟件的故障維修等缺乏法律法規規範,造成了監管漏洞。手機維修業要取得長足發展,相關部門須加強監管制度建設,制定相關行業標準與規範;同時,消費者也要提高維權意識。
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