職場人 如何聽懂領導的“潛臺詞”
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目錄:
第一章:職場人 如何聽懂領導的“潛臺詞”
第二章:解讀職場的“不合羣”
第三章:“能力哥”pK“關係哥”
俗話說職場入戰場,想要在職場混得如魚得水,那麼聽懂領導的潛臺詞是重要的,還要正確的看待職場的“不合羣”現象!在職場中“能力哥”是否能夠壓得過“關係哥”呢?一起來看看吧!
職場人 如何聽懂領導的“潛臺詞”
在職場,有些領導不喜歡直接批評一位下屬,而是婉轉地說一句“潛臺詞”。常言說:“看去識雨,見微知着”聽懂領導的“潛臺詞”是職場中人不可或缺的技巧。
潛臺詞1:“不錯不錯”
小馬很高興自己有個態度溫和的上司,每次他都會笑眯眯地評論自己的計劃書:“不錯不錯!”初出茅廬的小馬一聽表揚,理所當然地認爲自己加薪的日子不遠了。但很可惜,他的計劃從未被上司採納過。
兩週後,小馬與同組的麗麗同做一個項目。給領導做流程演示的時候,領導仍然微笑點頭,連說“不錯”。小馬開心的表情還沒來得及完全展開,就聽見麗麗以很誠懇的語氣說:“請多給我們一些意見吧,我們真的很需要知道這個計劃存在哪些不足。”
結果,領導一連點出了幾個要害,而且表示這些錯誤都是因爲缺乏市場考察纔會出現的。小馬被嚇出一身冷汗。
點評
在領導禮貌性的誇獎背後,可能隱藏着內容豐富的“潛臺詞”。“不錯”背後的“潛臺詞”可能是“馬馬虎虎”,“不夠理想”等。領導有時候礙於面子不直接說出真正的想法,真正的意見是需要追問過後,人家才肯恩賜於你的,讓你的計劃變得更好。因此,要誠懇地請領導把後半部分的話說完,往往那纔是關鍵。
潛臺詞2:“你自己決定吧”
因爲一個廣告創意,董耀明與領導的意見出現了分歧,他試圖說服固執的領導,滔滔不絕地講着自己的理由。領導很不耐煩地揮揮手說:“好了,你自己決定吧!”
董耀明大喜過望,還以爲已經說服了領導。結果等他費盡心力做好一個文案,信心滿滿地交差時,換來的卻是劈頭蓋臉的一頓訓斥。
點評
董耀明不懂察言觀色,沒有領會領導的弦外之音,結果鬧了個吃力不討好。
當你和領導爲一個問題激烈爭執時,如果他輕描淡寫地說“你自己決定吧”,千萬不要以爲他已經被你的口若懸河所征服,心甘情願地把決定權交給了你。其實,他只是對你不能及時領會他的意圖感到厭煩。領導的本意是:“你回去好好想想,想清楚了再來和我談。”
潛臺詞3:“工作進展如何”
有一天,李瑩正在爲一個重要方案費神,領導走過來問她:“還好嗎?”工作進展得怎麼樣?”她訴苦道:“這客戶真夠蠢的,藝術感不強,業務經理又耍無賴,太難伺候了。”
這次簡短的談話後,李瑩發現自己不再是重要廣告案團隊的一員了。她請領導解釋其中的原因,領導說:“抱怨讓你無法專注於工作,還帶着挖苦的態度對待客戶,我能放心嗎?”
點評
李瑩顯然沒有聽懂領導的“潛臺詞”,她以爲領導的寒暄是想了解她真實的狀況。其實,領導詢問員工“還好嗎”或者“工作進展得順利嗎”,他也許只是想表現友善,或者作爲正式談話前的“切入”,或者在提醒你這次的任務很重要,不能馬虎,並非想聽到你訴苦的話。
解讀職場的“不合羣”
時下,很多職場人士都旞工作壓力大,做事不順心,其實這種壓力並不一定與工作量以及工作難度有直接並第,許多壓力是因“不合羣”導致的——他們在職場上缺乏交流和團隊合作,往往是孤軍奮戰,所以感覺壓力大。
“世故之心”不可缺
通過層層選拔考試,小李終於如願以償從郊縣基層調到公司部上班了。部門領導很重視小李的工作,小李也是抱着百尺竿頭更進一步的態度,總是力求把工作上的事情做好。雖然參加工作了,小李依然保持着學生時代的處事風格,無論什麼事都會堅持原則,不太懂得人情世故。然而,曾經讓他感到的自豪的正直品格反而讓小李得罪了不少同事'他感覺大家都很排斥他。漸漸地,小李不願意和同事交朋友了,他不想和那些見風使舵的同事爲伍。儘管小李很有能力,可是和羣體脫離的日子讓他還是有些難受,感覺工作起來力不從心,施展不開,小李真想我行我素。
問題評析:正直的人之所以不合羣,往往是人與人交往中各種矛盾的積累所致,正直的人一樣渴望和人交往,只是更加強調與自己相同的人之間的交流。努力做個受人喜愛的同事,並不是很難的事。
你可能才華橫溢,工作一帆風順,但絕不能因一時的成功而忘了照顧到周圍人的情緒,如果你無視別人,就很難在職場立足。人情世故是人們在日常生活中約定俗成的行爲規則,身處職場中約人如果不考慮這個規則,很難融入羣體中。
“疏於互動”引隔閡
老王是一個有着多年電氣焊經驗的老員工了,領導經常要老王多帶帶新人,老王雖然表面上答應了,但他總是覺得帶新人不是自己職責範圍內的事。更沒有必要浪費自己的時間和精力。在這種心理的引導下,同事裏沒人拿他當朋友,看着身邊同事之間的關係都那麼好,老王心中非常着急。他想有所改變,卻不知道從何處入手。
問題評價:當別人所求於你的,往往對你而言是微不足道的,對他而言卻意義重大。你滿足了對方的要求,雖然會有損失或付出,但卻得到了一顆感恩的心;你若對他人不理不睬,雖然自己毫髮無損,卻在別人的心裏種下了“不滿”的和子。播種感情,收穫關係,一個永遠不肯吃虧、不願讓步的人,即便真的得到了不少好處,也不會快樂。因爲,自私的人如同坐在蹺蹺板頂端,雖然維持了高高在上的優勢位置,但卻失去了互動的樂趣,因而變得索然無味,這對自己、對別人都是一種遺憾。
“沉默”不是金
小劉從進部門的第一天開始,就很少跟同事聊天,也幾乎不參加同事的聚會。一開始,大家每次聚會都及時通知他,但他總是以各種理由推託,一次也沒來過。慢慢地,大家也不去問小劉參不參加了,對他比較疏遠。
工作上,小劉保持了不該有的“沉默”。有一次,領導給他佈置了一個設計課題,小劉把任務領走後一直沒有反饋,這樣一來,領導總認爲他完成工作是沒有任何問題的。哪知道,半個月後,小劉根本沒有完成課題,也沒有及時將困難和進度彙報給領導。
在工作中遇到難度大一點的課題,調動各方面的力量是很尋常的事,小劉卻因爲獨來獨往、沒有及時跟同事溝通而延誤了工作。接受任何否,如果實在不能完成,及時向領導彙報也是必須的,這樣領導可以在時間和進度上掌握主動權。小劉的沉默寡言就是把自己“封閉”起來,到頭來影響的還是自己。
問題評析:不善於與人交往的員工往往不善於與人合作,單打獨鬥不能利用別人的資源,因此,完成相同的工作,付出的努力和壓力就要比其他同事大得多。職場上的“沉默”不是金,首先會影響到個人的健康,因爲孤獨的人在情感上不容易得到別人的理解和積極支持,壓力很難得到及時的緩解。迴避和同事、領導的直接交流,易被司事們“邊緣化”,很可能導致工作的低效。
心理學關於人格方面的研究.其中有—條就是“樂羣性”,這裏的“樂羣”就是指樂於與人接觸,融入羣體。“樂羣性”高,感覺到的壓力就會小。人在職場,就必然要參與集體交往。對於集體來講,一個集體總希望其成員交流順暢、相處和諧,如果集體中存在一個“不合羣”的人,則或多或少會影響其他人的心情,進而影響整個集體的氛圍,當然,也影響工作開展。對於個人來講.職場裏“不合羣”的人大多是由於個性特徵、處世方法等因素無法融入集體,而導致自己被自己“晾在了一邊”。一個人一旦被貼上“不合羣”的標籤,將很難得到大家的認可,久而久之淪爲職場中的被遺忘者.這對個人長遠職業發展肯定是不利的。
輕鬆減壓:五招改善不合羣心理
第一招:學會關心別人。關心別人,幫助別人克服了困難,不僅可以贏得別人的尊重和喜愛,而且,由於你的關心引起了別人的積極反應,也會給你帶來滿足感,並增強了你與人交往的自信心。
第二招:學會向別人求助。因爲別人幫助你克服了困難,你的心理感受當然就會從緊張轉爲經鬆,這不僅使你懂得了與人交往的重要性,別人也會感到愉快,這就是一種情感交流。
第三招:學會一些交際技能。多掌握幾種文體活動技能,如打球等,你會發現自己在許多場合都會成爲受別人歡迎的人。經常找機會與別人談談話、聊聊天,討論某些問題,交換一些意見是十分必要的。
第四招:學會正確評價自己。在人際交往中,你對自己能認識越正確,你的行爲就越自然,表現也越得體,結果也就越能獲得別人肯定的評價。
“能力哥”pK“關係哥”
小劉是我們公司行政部的一員干將,公司的宣傳板報、通訊報道、開會記錄、規章制度,所有這些,小劉是一肩挑。
每次看見小劉,他不是趴在牆頭掛條幅,就是站在櫥窗前貼噴繪,要麼就是埋頭寫東西,加班對他來說是很正常的事情。當公司其他部門都已經關門落鎖、漆黑一片時,只見行政部的燈還亮着,小劉還在電腦前寫領導的講話稿。
傳說中小劉寫文章從來不思考,坐在電腦前啪啪啪,一篇文章就成了。對於這個傳說,我十分不認同,因爲同樣酷好寫作的我知道,沒有一篇文童是能在沒有思索、沒有準備之下寫好的。小劉走路或看吃飯的時候,經常眼神空洞,視若無物,別人說他都快被領導折磨瘋掉了,只有我知道,他那是在思考問題,給即將出爐的文章打腹稿。
我和小劉志趣相投,雖沒有多少交往,但君子之交淡如水,我們也稱得上是摯友。他不加班的時候,我們經常在一起喝喝酒,品品茶。有一次,我們在一起喝酒,小劉喝醉了,他訴說着自己的苦悶,哭得很傷心,說快堅持不住了,再這樣下去自己非垮了不可。我勸他再忍忍,聽說行政部主任就要調走了。他說主任對他已經有所暗示,要不然,他真不知道還能不能堅持下去。我替他高興,說:“多年的媳婦熬成婆,提前祝賀一下”他說:“謝謝.不過事情沒有確定之前,還是保守些比較好。”我說“應該這樣。”
行政部主任調走了,不過,令我們意外的是,新部長並不是小劉,而是老總的親侄子小趙。對小趙的任命是老總親自宣佈的,他還特意囑咐小劉,說新部長初來乍到,有很多東西不懂,要小劉盡力協助。小劉強作笑臉點了點頭。
可忍孰不可忍,公司也太欺負人了,分明就是作踐人才。我問他是否找好了新地方,他說還沒有。我勸他,如果到了新地方,還得從頭開始,何苦折騰自己呢?世間的事情:豈能盡如人意,但求無愧我心就行。
經過一番思考,小劉決定留下來,以後的日子裏他依舊那麼賣力地幹活。小趙呢,除了有活交代給別人幹之外,上班就是把自己關在主任室打瞌睡,下班之後跟着老總一起陪同客戶吃飯,很是得寵。小劉見了他很尊敬,主任長主任短地叫着。
誰知沒多久,老總退休了,新來的老總新官上任三把火,對公司實行整頓,小趙那種不幹實事的人第一個就被掃地出門了。同事們都推薦小劉當主任,新老總笑着說:“不用你們提名,我心裏早已有數,我早就聽說小劉是個人才了。”
小劉當上主任以後,行政部的工作有了徹底改觀,服務基層上的意識明顯增強了,其他部門都很滿意,看來,他還可能再上一層樓!
結語:在職場上想要大展身手,除了要聽懂上司的潛臺詞,最關鍵的還是自己的職業技能,不時給自己充電,機會總是給有能力的人的。(文章原載於《健康博覽》,刊號:2012年第04期,作者:陳甲取、彰文、黑王輝,版權歸作者所有;轉載目的在於傳遞更多信息,並不代表贊同其觀點和對其真實性負責。如涉及作品內容、版權和其它問題,請儘快與我們聯繫,我們將在第一時間刪除內容)。
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