麥當勞誤把洗滌劑當可樂 顧客飲後中毒病危
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去麥當勞吃頓快餐,沒想到可樂杯裏裝的卻是洗滌劑,一口下去病危了。
據遼寧廣播電視臺報道,市民劉先生的女友近日遭遇了這樣的不幸。目前,她被診斷爲糜爛性胃炎、食管炎,事發後一個星期連水都無法喝,一直在打營養液。雖然目前度過了危險期,但現在仍需要每天去打點滴治療。
準備結婚的“小兩口”遇不幸
據劉先生回憶,1月16日,他和女友在瀋陽溫州城一樓的麥當勞餐廳買了一份漢堡和可樂。點完餐後,劉先生就回到女朋友坐的地方等,隨後他看見餐全了就拿走了。之後過了3分鐘,他的女友拿起杯子喝了一口可樂,立即覺得食道和胃燒得受不了。
事發時,劉先生馬上去詢問服務員:可樂杯裏裝的是什麼?劉先生說,當時有兩個服務員在場,沒有馬上回復,其中一個服務員承認是自己放的這杯可樂。隨後,劉先生立即送女友去了醫院。
趕到醫院並診斷後,劉先生收到了一張病危通知書。“當時我手都哆嗦了,我倆處了半年,準備今年結婚。”
劉先生說:“洗完胃後,我的女友還是覺得食道劇痛,醫生就與餐廳經理溝通,詢問液體是何成分,好據此治病搶救。但他們的溝通結果沒告訴我,女友喝的到底是什麼,我直到現在也不清楚。”
麥當勞承認顧客誤食洗滌劑
記者隨後在現場看到,當時的可樂杯已經被化學制劑完全的腐蝕掉,出現藍紫色的液體。而在劉先生女友的病歷中,記者也看到,初步診斷是洗潔劑誤服,氫氧化鈉中毒。
劉先生還表示,當時看到女友喝“可樂”出事後,他也微微嚐了一口,當時把自己也燒得不輕,就吐了,在水池子裏他看到自己吐的是血。
劉先生的病歷顯示,他是口腔黏膜損傷。
事發後,劉先生和麥當勞餐廳協商未果,於是到省消協投訴。劉先生說:“協調結果是麥當勞讓我正常出具護理費、交通費、營養費,同意給精神賠償撫慰金8000元。不過這個解決方案,我還得徵求女友的同意。”
記者隨後採訪了這家麥當勞餐廳,麥當勞方面承認劉先生誤食的是餐廳用於清潔的洗滌劑,並表示,這是一起由餐廳個別員工未按程序操作而導致的意外事件,麥當勞深表歉意。事發後,麥當勞與顧客進行溝通尋求解決辦法。
目前,麥當勞瀋陽公司已立即對所涉餐廳員工進行了強化教育。
劉先生表示,目前爲止,他和女友的醫藥費均已由麥當勞餐廳墊付,麥當勞也賠償了5000元,但他們仍將按照法律程序繼續維權。
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