網友曝光 多樂士放任專賣店售假,假貨銷量大過真貨
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記者所購買的假漆編碼。
檢測報告。
專賣店授權證書。
人民網北京4月8日電 (記者 房家平)不久前,本網房產家居投訴平臺接到了武漢網友對多樂士專賣店售假的投訴,
不過,隱匿在多樂士專賣店售假漆背後,還有一層更大的黑幕被揭開,多方信源顯示,由家裝等渠道流入到裝修市場的大量多樂士假漆充斥在真漆中,魚目混雜的真假漆之辯,讓普通消費者根本沒機會甄別。
“真假”多樂士漆價差逾半
立春之後,九省通衢武漢的天氣變得潮溼起來,整座城市,浸泡在淅淅瀝瀝的春雨中,偶爾,夾雜着讓人厭煩生惡的陰霾天。張女士的心情,一如這天氣般糟糕透頂,只不過,讓她煩悶的,是家裏裝修時,買到了多樂士的假漆。
根據張女士的描述,前段時間家裏裝修,裝修師傅帶着她去多樂士專賣店購買了兩桶多樂士家麗安淨味漆。使用後,張女士和家人覺得味道很大,心生蹊蹺,隨後,張女士根據桶身上的編碼撥打了多樂士的800電話防僞驗證,多樂士工作人員回覆說:“這兩桶漆是假漆,兩桶編碼都一樣,且這個編碼未登記,謹防假冒。”
順着張女士提供的線索,記者來到了售假多樂士專賣店所在的武漢市某建材市場。
在這家多樂士專賣店,專賣店負責人聲稱前述的張女士所使用的多樂士家麗安淨味漆“絕對是正品”,並且能提供專賣店的相關認證資質。該負責人還告訴記者,目前18升裝的多樂士家麗安淨味漆市場最低成交價格在380元左右。
爲了進一步瞭解情況,記者在暗訪中以“某酒店裝修項目材料採購經理”的身份,輾轉結識了當地的油工工頭陳某,向其說明自己手上有一個工程,大概需要400桶18升裝的多樂士家麗安淨味漆,希望能以低於正常市場的價格買進。
“完全沒有問題,貨到專賣店採購,便宜一半以上,真假肯定分辨不出來。” 陳某很爽快地答應了。
隨後,記者在陳某的帶領下,來到了另外一家多樂士漆專賣店。在結賬處,陳某悄悄告訴老闆:“這是筆大買賣,要購買400桶家麗安淨味漆呢。”
“每桶185元。”老闆顯然跟陳某很熟,沒等他繼續說下去,老闆就一口報出該價。在一番討價還價後,記者和該專賣店老闆約定以170元一桶的價格成交。這樣的價格,每桶足足比正常380元的售價便宜了200元以上。
假漆仍能提供資質認證
價格敲定後,記者向該店老闆買了10桶打樣漆,並要求剩餘的390桶漆來專賣店取貨。
不過,這位老闆很快便警惕起來,回答說:“現在查的很緊,貨不能來店裏拿。您還是提供一個送貨地址和聯繫方式,我們到時候給您免運費。”
無奈之下,記者只好先付了10桶的錢。老闆在一旁則說:“剩下的不着急,我們這邊會給您送貨上門。”
在記者交完10桶漆的定金後,老闆很快開好了收據。不過,在記者索要發票時,老闆表示:“發票只能等所有貨送完後再統一來店裏看,票面金額開多少都行,但是差額稅錢要補上。”
但老闆亦強調說:“你要的檢測報告和多樂士專賣店的相應的授權資質認證,明天來取貨時,我這邊都會準備好。”
次日,記者帶着現金和陳某一起來到了這家專賣店,老闆已備齊10桶多樂士假漆和授權證書,就這樣,一筆生意成交了。
離開專賣店後,記者詢問陳某,這家多樂士的老闆爲何敢冒如此大風險售假?陳某告訴記者,現在多樂士的價格太透明,一桶漆的利潤也就在5-10元之間,很難賺錢,所以有很多專賣店在私下悄悄售假;同時,由於手握多樂士的專賣店授權,尤其獲得家裝包工頭的親睞。
在查看了這10桶漆的桶身編碼後,記者發現,如同之前張女士投訴的一樣,這10桶漆都是同號,在致電多樂士客服後,記者亦未能查出這10桶多樂士家麗安淨味漆料的出處。
對於多樂士武漢專賣店售假漆問題,記者向多樂士母公司阿克蘇諾貝爾中國公司企業傳播與公共關係主管薛勍麗 發出採訪請求,截至發稿時爲止,對方未予迴應。
70%家裝用漆皆爲假貨
在調查的過程中,記者從多方信源瞭解到,在散裝修市場,尤其是裝修包工包料時,裝修用漆的70%的拿的都是前述的諸如多樂士家麗安淨味漆等假貨。
以前述的張女士爲例,在裝修時將其交給包工頭,隨後在包工頭的介紹下,來到一家多樂士專賣店,購買了兩桶多樂士家麗安淨味漆,只不過,當時張女士並不知自己購買的就是假漆。
一位在廣東地區從事多樂士漆渠道代理的經銷商告訴記者:以自己對多樂士的瞭解,外圍低級代理商利潤很少,從而導致假貨滿天飛;經銷商都是靠串貨出量,作爲廠家的多樂士也根本不去控制這點。一位業內人士更是對記者直言:“目前這些高檔漆,市場上假貨比真貨的銷量還大。”
假漆的危害不言而喻。煙臺大學化學化工學院教授鄭耀臣指出,在製作假漆時,最怕有不法廠商採用苯類化學物質,一旦人體吸收便甲苯二甲苯這類的溶劑後,便容易造成血液的中毒,苯系物也已被世界衛生組織確定爲致癌物質。
據瞭解,作爲多樂士背後的母公司——阿克蘇諾貝爾公開表示力爭在五年之內,將多樂士在中國的門店數量增加至7000家左右,尤其是增加在國內三四線城市的分銷渠道佈局,目前,多樂士在中國擁有超過4000家門店,但仍遠不及競爭對手。
然而,在多樂士瘋狂的渠道擴張之時,對於渠道的把控,多樂士卻頻頻失控。近年來,各地頻頻曝出多樂士專賣店售假漆的情況,但多樂士明知各地專賣店出現售假,仍默許其行爲發生。
據塗料行業知情人士稱,由於多樂士顧及自身品牌形象,對於一些以靠造假起步的經銷商,多樂士一般也不會採取嚴厲的措施,而是通過“扶正”的方法,控制其不再製假售假,這從某種程度上加劇了市面上多樂士塗料製假售假現象的蔓延。
對於多樂士分銷渠道及管理問題,記者向阿克蘇諾貝爾中國公司企業傳播與公共關係主管薛勍麗發出採訪請求,截至發稿時爲止,對方未予迴應。(完)
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