支付寶推“未來醫院計劃” 增加互動功能可給差評
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神奇,用支付寶錢包還可以掛號、看病。昨日,支付寶對外公佈“未來醫院”的計劃。根據這一計劃,支付寶將對醫療機構開放自己的平臺能力,包括賬戶體系、移動平臺、支付及金融解決方案、雲計算能力、大數據平臺等,以幫助醫院在移動互聯網時代變得更加高效。
醫院入駐支付寶錢包的“服務窗”之後,用戶就可以通過支付寶錢包完成掛號、遠程候診、診間繳費、取報告單、診後互動等多個就醫環節,而不需要多次排隊等待。 昨日,成都商報記者在3個有500人以上的QQ羣進行了隨即測試,發現絕大部分網友關注的不是掛號等便利性服務,而是評價等互動性功能。
醫院提供免費WiFi
手機繳費免去排隊之苦
小微金融服務集團(籌)O2O事業部副總經理、“未來醫院計劃”的項目負責人張建鋼表示,“未來醫院計劃”的第一階段,就是幫助醫院建立移動醫療的服務體系。據記者瞭解,落實這一計劃的載體則是支付寶錢包的“服務窗”。這是支付寶錢包在今年5月發佈的8.1版本中提供的新功能。醫院可以調用支付寶錢包的開放接口,入駐服務窗平臺。
支付寶醫療行業的產品經理趙連升表示,醫院引入支付寶錢包的“服務窗”後,用戶就可以通過支付寶錢包完成掛號、診間繳費、取報告單、診後互動等多個就醫環節,而不需要多次排隊等待。支付寶還能通過技術手段和數據分析識別“黃牛號”,減少黃牛掛號,釋放更多醫療資源。趙連升透露,“如果一個人每天多次掛號、每天掛號,我們的系統可以識別,對這個賬戶進行限制”。
此外,支付寶還會在醫院內提供免費WiFi服務與室內導航等技術支持,引導用戶到就診、檢查、繳費、取藥等地點。在繳費方面,一期產品還只能支持自費的用戶。張建鋼透露,“支付寶正在與醫院及相關部門在談,一旦完成對接,用戶將直接能在支付寶中完成醫保實時結算和自費部分的扣款。”
據悉,支付寶錢包的醫療服務窗,還會增加互動功能,醫患雙方可以在診後互動和評價。
昨日,成都商報(微博)記者在3個有500人以上的QQ羣進行了隨機採訪,發現絕大部分網友關注的不是掛號等便利性服務,而是評價等互動性功能。“不愛吃魚的Tina貓”說,“能給那些態度差的醫生差評嗎?”網友“仙子”說,“有了評價功能,看哪個醫生不好好治病?”
北上廣已進入測試階段
未來還可實現電子處方功能
支付寶方面透露,截至目前,在北京、上海、廣州等一線城市,支付寶已經與10家以上的三甲醫院達成合作意向,其中有兩家已經完成開發,正在進入測試階段。
這麼好的東西,什麼時候能進入成都呢?“成都是全國重點城市,醫療體系也相對完善,也有實力較強的三甲醫院,我們也將積極對接成都醫院”,支付寶相關人士表示。
據介紹,在支付寶“未來醫院計劃”的第二階段,將結合醫療改革的推進,通過互聯網在線完成電子處方、就近藥物配送、轉診、醫保實時報銷、商業保險實時申賠等環節,激活整個社會醫療生態;在第三階段,支付寶將開放大數據平臺,結合雲計算能力,與設備廠商、醫療機構、政府衛生部門等合作,共同搭建基於大數據的健康管理平臺,實現從治療到預防的轉變。張建鋼對記者表示,這是一項5~10年的長期規劃。
新聞觀察
支付寶錢包
微信支付搶奪醫療O2O
小微金融服務集團(籌)O2O事業部總經理王麗娟表示,“開放平臺是支付寶今年的戰略重點,我們希望對外開放我們的能力,來幫助到各行各業。其中醫療行業與每個人都息息相關,也是支付寶對外開放與合作的重點行業。”
阿里巴巴集團董事局主席馬雲在最近的一次內部講話中,也重點提到了阿里巴巴對健康產業的關注,將其列入未來十年的重點規劃。實際上,騰訊也正在把微信支付打造成一個公開開放平臺,近期,微信也在上海、成都等地開展活動,介紹起開放政策。
分析人士認爲,中國的人均醫療資源非常緊張,遠遠落後於發達國家,醫療行業未來將是電子商務滲透的重點,而目前有實力提供數據、金融等支持的,就是支付寶錢包和微信支付。
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