12306買不了春運車票怎麼辦 客服稱或與“調圖”有關

很多身在遠方的朋友們擔心春運回不了家而早早的開始關注12306網站，甚至早早的就開始買票，卻發現12306買不了春運車票，這該怎麼辦呢?

首先我們要知道，2017年春運自2017年1月24日開始至2017年3月3日結束，節前15天，節後25天，共計40天時間。

2017年春運圖定列車的火車票自2016年11月26日起開始發售，其中互聯網、手機客戶端、電話訂票渠道的預售期爲60天，各車站起售時間保持不變，具體參見12306網站公告。車站窗口、代售點、自動售票機渠道的預售期爲58天，具體請關注車站公告。

2017年春運增開旅客列車的火車票自2016年12月16日起開始發售，各渠道的預售期均爲40天，起售時間與圖定列車一致。增開列車的開行時間和開行方向請各位旅客及時關注各鐵路局和車站公告。

12306官網

2017年春運增開列車始發站將設立務工人員車票受理專窗，11月26日至12月5日受理用工企業團體購票資質審覈，12月6日至12月12日受理零散務工人員憑身份證原件提交的增開旅客列車往返購票需求(用工企業通過務工人員團體票辦理網站提交)。用工企業和務工人員可根據鐵路部門的通知提前做好購票取票安排。

學生旅客可於11月26日至12月5日期間，通過學校有關部門在互聯網集中辦理學生團體往返票。沒有參加院校統一辦票的學生，也可自12月11日起，通過鐵路各渠道零散購買1月10日至2月29日期間的學生往返車票。

知道了以上信息後，我們再來解答12306買不了春運車票究竟是怎麼回事。下面來看一個例子。

“大家都在搶火車票，我卻只能乾等。”蔣先生昨日抱怨說，上週就可以買春運火車票了，根據60天預售期，他昨天想要購買明年1月31日上海至昆明的火車票，發現車票只預售到12月26日。他馬上諮詢12306鐵路客服，得到的回覆是“何時恢復60天不確定，最好每天刷網站自己關注。”

12306買不了春運車票

調查發現，上海至貴陽、西寧、重慶都有車次預售期不是60天。鐵路相關人士表示，這些車次可能和明年1月10日火車運行圖調整有關，因爲60天后線路開行計劃還無法確定，所以無法售票。對此，一些旅客質疑：讓旅客電話覈驗，旅客就要馬上覈驗，而現在想要了解到底何時開售車票，卻無法告知，鐵路方面“以自己爲中心”的服務理念能否改一改?

不少車次暫不售“春運票”

由於互聯網、電話訂票預售期爲60天，從11月26日起，春運火車票就開始開搶。根據歷年經驗，春節前的臘月二十三到二十八的火車票最爲緊俏，對應的網絡購票日期爲2015年12月4日至12月9日。除夕那天是2016年2月7日，網絡購票日爲2015年12月10日。也就是說，從今天至9日，將是回家搶票最爲激烈的幾天。然而，在大家各顯神通搶票的同時，不少旅客卻發現自己的回家車票“至今無法購買”。

和蔣先生類似，小鄒想要帶父親回貴陽過年，卻發現至貴陽的普通列車均暫售至本月底。“奇怪的是，多趟高鐵列車都是正常60天售票。我爸年紀大了喜歡臥鋪。”對於這些車票到底何時開售，小鄒問了鐵路客服，也沒有得到答案。

刷票軟件

不僅僅是這兩個方向，其他方向也有車次出現預售期不是60天的情況。如春運中最緊俏的上海至重慶，也有一趟列車暫售至12月26日，奇怪的是其他三趟到重慶的列車卻是正常預售60天。此外，上海至西寧的K376次列車也只預售至明年1月1日。而上海至西安的動臥列車和直達列車也並非預售60天。

12306買不了春運車票 客服稱或與“調圖”有關

這些列車爲何不能按照60天的預售期進行銷售呢?鐵路部門相關人士解釋說，也許和這些線路調整有關係。根據計劃，下個月10日鐵路將進行一次大的運行圖調整，這些列車60天后到底掛幾節車廂、運行具體時刻等細節可能不能確定，無法滿足60天預售時間要求。那到了明年1月10日這些列車是否能夠馬上恢復60天預售呢?該人士表示，不能完全確定，還是需要旅客隨時關注12306的票源實時動態。

12306網站客服人員表示，這些線路確實預售期處於“限制狀態”，不能預售到60天之後。客服稱沒有接到預售“限制”的原因，估計和下個月“調圖”有關係。對於旅客最爲關心的具體開售時間，客服表示無法提前告知。“建議你每天上網站刷刷看，如果能賣了系統就會顯示。”“可是票很緊張，我天天刷票也不是很現實，能否大致給個開售時間呢?”對於記者的要求，客服人員表示愛莫能助，依然建議每天刷網站關注。

車票預訂

恢復預售黃牛反應最快“你看看，回貴陽的高鐵票今天已經開始被秒殺了，搶票晚一分鐘就沒戲了!”小鄒說，如果無法瞭解車票何時恢復預售，那基本上就是買不到車票了。“如果在某一天‘偷偷’恢復了預售，得便宜的肯定是每天盯着車票的黃牛，而不是普通旅客。”小鄒表示，他可以理解預售期有些調整，但告知旅客預售期恢復的具體時間，應該是最基本的服務。旅客蔣先生則說，自己打算用搶票軟件幫忙刷票了。“我不可能天天刷票，難道一個月後恢復預售，我現在就要刷一個月的車票?”

12月1日，鐵路部門就因突然推出12306“雙向覈驗”受到質疑。旅客質疑的並非覈驗措施，而是該消息突然公佈且缺乏諮詢渠道，引發旅客慌亂。現在這些車票預售期“受限”，在12306網站同樣找不到相關公告。“對於鐵路部門來說，這些車票可能只是春運中很小的一部分，但是對於相關旅客來說卻是很關心的內容。”業內人士說，希望鐵路部門能夠進一步暢通信息渠道，不要讓旅客搶票徒增煩惱。

列車

12306買不了春運車票怎麼辦

起售45分鐘後：鐵路部門介紹，網購車票時常出現網友在搶到票後，未及時支付，導致票源回倉。市民可在乘車前45分鐘勤刷12306官網試着撿漏。

距離出發日期15天：鐵路部門實行開車前15天以上退票不收手續費，15天以內、開車前48小時以上退票的，收取票價的5%作爲退票手續費，開車前24小時以上、不足48小時的，收取票價的10%作爲手續費，開車前24小時以內退票的，收取票價的20%作爲退票費。這可能導致開車前15天迎來退票潮。

春運前夕每年春運，鐵路部門會在熱門方向開行臨客。市民可實時關注12306官網或鐵路車站公告，在臨客放票第一時間購買臨客票。

12306買不了春運車票，任何人攤上這事都會心急如焚，急死的是老百姓，得逞的都是那些天天盯着車票的黃牛。距離春運還有一段時間，如果真的買不到票，可以嘗試以上三種撿漏辦法。