外賣小哥掛斷電話:餓了麼外賣“無聲電話”感動用戶
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很多人都會點外賣,當你感覺服務不周着急想給差評的時候,不妨先看看短信,或許會改變之前的態度。
近日,餓了麼用戶1988在朋友圈分享了一段離奇經歷:他的手機一連接到幾個電話,然而每次接聽的時候,對方都無人作答,隨後掛斷。他搞不清這幾通電話爲什麼打來就會掛斷,也想不起最近誰會聯繫自己,莫非……這是一通……鬼來電?
直到晚上19點,他清理手機短信時,才發現了真相。 原來,打電話的是外賣小哥,他是一位聾啞人。
據餓了麼官方證實, 這個對餓了麼用戶1988“搞惡作劇”的人,是河南餓了麼聾啞騎手於亞輝,今年24歲。因爲他是一名聾啞人,溝通不便,所以他用發短信的方式告知用戶:您的外賣到了。
這名用戶看到外賣騎手的短信時瞬間淚奔,他把這次經歷發到了朋友圈裏,被人轉到微博上後引起了許多網友圍觀。
在接受採訪時,於亞輝用手語表達:“我們很熱愛這份工作,希望大家多多理解和支持,謝謝大家。” 聾啞騎手們在送餐前都會提前給用戶編輯好短信,告知餐送到時會給用戶打電話再掛掉。但由於很多人沒有看到,曾經收到不少投訴。
亞輝用手語說:“我每天平均送30單,說不定下個用戶就是你。希望大家在投訴或差評之前,確認下是否已經收到過我的短信。”
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