打12315投訴後悔了,不要想着馬上解決問題(耐心等待)
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大家都知道,我國有非常多的熱線電話,很多電話都是可以幫助老百姓解決生活中的問題的,不同的電話功能也不一樣,大家也要根據自己的需求進行電話諮詢。想必大家最熟悉的就是12315了,作爲消費者,和商家發生矛盾,協調無果,最明智的辦法就是打12315投訴,但是很多人說打12315投訴後悔了,究竟是怎麼回事呢?一起來看看吧。
打12315投訴後悔了大家都知道12315是工商局內設的消費者申訴處理機構,如果你生活中和商家遇到了糾紛,並且沒有辦法解決,爲了維護自己的權益,就可以撥打這個熱線,但是很多人表示,糾紛並不會得到解決,這是因爲投訴是需要按照流程來的,所以也需要時間等待,很多消費者都希望立即解決,這基本上不可能,很多人也是等不了最後就這樣了,所以在打這個投訴電話是需要有耐心的,這也就是說打12315投訴後悔了原因之一。
12315一般都是做調解的,不會有處罰,但是如果商家犯了原則性的錯誤,工商局的其他機構就會對其進行處罰,爲了維護公正公平的社會秩序,每個人都是有權利撥打這個電話的。不過很多人擔心實名制舉報或者投訴泄露了自己的個人信息,會遭到報復,這點不用擔心,12315的原則就是幫助羣衆解決問題,是不會去泄露你的信息的。
很多人覺得12315沒有用,大部分都是因爲問題沒有馬上解決,但是小編想說,12315還是很有用的,當我們的合法權益受到了傷害,就可以撥打這個電話求助,工作人員會告訴你怎麼做,如果自己解決不了,他們還會派人來協商,給受害人提供幫助,不過大家也要記得,熱線電話不要隨便撥打,這樣戲弄工作人員也會受到處罰哦。
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